WELLBEEP는 독자의 오류 제보와 정정 요청을 사이트 품질 관리의 중요한 기준으로 봅니다. 문의를 보낼 때는 확인이 필요한 페이지 주소와 구체적인 내용을 함께 적어 주세요.
문의 전에 확인하면 좋은 문서
- 계산기 이용 방법은 건강 계산기 사용 가이드에서 확인할 수 있습니다.
- 계산식 선정과 검수 기준은 계산기 산출 방식 및 검수 기준에 정리되어 있습니다.
- 공공기관 원문 자료는 참고 기관 및 공공 건강 자료에서 확인할 수 있습니다.
- 광고, 개인정보, 건강 정보 한계는 각각 광고 정책, 개인정보처리방침, 면책사항에 정리되어 있습니다.
정정 요청을 보낼 때 포함하면 좋은 내용
- 수정이 필요한 페이지 주소
- 오류가 있는 문장, 계산 결과, 표, 링크의 위치
- 정정이 필요하다고 판단한 이유 또는 참고 자료
- 재현 가능한 계산 오류라면 입력값과 기대한 결과
처리 절차
- 접수된 문의는 내용과 관련 페이지를 먼저 확인합니다.
- 계산식·건강 기준과 관련된 내용은 공개 기준이나 신뢰 가능한 자료와 대조합니다.
- 오류가 확인되면 해당 페이지를 수정하고, 필요한 경우 표현을 더 명확하게 바꿉니다.
- 개별 답변이 필요한 문의는 남겨 주신 이메일로 회신합니다.
단순 오탈자와 끊어진 링크는 비교적 빠르게 확인할 수 있지만, 계산식이나 건강 기준 변경은 관련 자료 대조가 필요할 수 있습니다. 회신이 늦더라도 접수된 내용은 사이트 품질 개선 검토에 활용됩니다.
문의 유형
- 콘텐츠 오류
- 계산식, 분류 기준, 오탈자, 링크 오류, 의미가 불명확한 문장
- 개인정보
- 문의 메일 삭제 요청, 개인정보 처리 관련 질문
- 광고
- 광고 노출, 부적절한 광고 신고, 광고 정책 관련 문의
- 제휴·운영
- 사이트 운영, 자료 활용, 협업 관련 일반 문의
의료 상담 안내
WELLBEEP는 의료기관이 아니며 개인별 진료 상담을 제공하지 않습니다. 증상, 검사 수치, 복용 약물, 임신·소아·고령자 건강 문제와 관련된 판단은 의사 등 의료 전문가와 상담해 주세요. 흉통, 호흡곤란, 의식 저하, 갑작스러운 마비처럼 긴급한 증상이 있으면 지역 응급의료 체계를 이용해야 합니다.
개인정보를 적게 보내는 방법
문의에는 주민등록번호, 상세 진료기록, 처방전 이미지, 보험 정보처럼 불필요한 민감정보를 포함하지 않는 것이 좋습니다. 계산 오류 확인이 목적이라면 페이지 주소, 입력값, 결과 화면에서 보인 문구 정도만으로도 대부분의 확인이 가능합니다.